learning-img

Центр навчання персоналу для медичних і оздоровчих установ

 

Навчальний центр UBMC пропонує інтенсивно-практичні курси, навчальні програми та корпоративні тренінги для керівників, приватнопрактикуючих лікарів, фінансистів, маркетологів, медичних сестер і адміністраторів.

Лектори UBMC – фахівці, що практикують в медичних установах і експерти, що працюють в державних органах та структурах. Як зробити так, щоб Ваш персонал усвідомив важливість залучення і утримання клієнтів, захотів разом з Вами досягати поставлених цілей, коректно спілкувався зі споживачами послуг, хотів та вмів день у день пропонувати бездоганний сервіс?
Ми навчимо персонал навичкам грамотної комунікації з клієнтами та пояснимо вигоди командної взаємодії. Допоможемо відпрацювати алгоритми продажів медичних послуг та супутніх товарів і покажемо значимість кожного співробітника в забезпеченні задоволеності пацієнтів.

ubmc-ill

НАШІ ЗАХОДИ
ПРОШЕДШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

НАШИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Мельник Людмила

Эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций. Автор методик по технологиям публичных выступлений, ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления. Член Ассоциации консультантов Украины. Тренерский опыт – более 19 лет.

Великанова Анна

Бизнес-тренер, психолог, гипно-терапевт, HR business-partner с многолетним опытом работы в частных медицинских учреждениях, в т.ч. онкологического и репродуктивного профиля. Имеет медицинское и психологическое образование. Консультант портала «Здоровье Украины».

Москаленко Максим

К.м.н, генеральный менеджер клиник «Немецкая стоматология» в Киеве и Харькове, доцент кафедры менеджмента охраны здоровья НМУ им. Богомольца А.А., международный ассоциативный член Американской школы руководителей охраны здоровья ACHE (American College of Healthcare Executive).

Виленский Андрей

Заместитель генерального директора ООО "ИСИДА-IVF". Главный врач медицинской сети "Добробут"(2013-2016).

Чекменев Константин

Руководитель первого в Украине агентства медицинского интернет-маркетинга «МЕДМАРКЕТИНГ» с 2007 года.

Лысенко Александр

Ведущий эксперт НААУ, ведущий преподаватель IRCA, ведущий аудитор НААУ и «Бюро Веритас», технический директор учебно-научного центра «Ощадливе виробництво» при НТУУ КПИ.

Цопа Виталий

Доктор технических наук, профессор кафедры менеджмента и экономики Международного института менеджмента (МИМ-Киев). Международный эксперт и аудитор по системам менеджмента качества ISO 9001, экологии ISO 14001, безопасности труда OHSAS 18001, энергоменеджмента ISO 50001, управления рисками ISO 31000.

Винарская Наталья

Кандидат биологических наук, аудитор систем менеджмента качества по стандартам серии ISO (ISO 9001:2015, ДСТУ ISO 9001:2009, ISO 19011:2011) . Специалист в области отраслевых стандартов — медицинских ISO:15189 (лаборатории), IWA-1 (медицинские услуги), ISO:13485 (медицинские приборы).