learning-img

Центр обучения персонала для медицинских и оздоровительных учреждений

 

Центр обучения UBMC предлагает интенсивно-практические курсы, обучающие программы и корпоративные тренинги для руководителей, частнопрактикующих врачей, финансистов, маркетологов, медицинских сестер и администраторов.

Лекторы UBMC – специалисты, практикующие в медицинских учреждениях и эксперты, работающие в государственных органах и структурах. Как сделать так, чтобы Ваш персонал осознал важность привлечения и удержания клиентов, захотел вместе с Вами достигать поставленных целей, корректно общался с потребителями услуг, хотел и умел изо дня в день предлагать безупречный сервис? Мы обучим персонал навыкам грамотной коммуникации с клиентами и объясним выгоды командного взаимодействия. Поможем отработать алгоритмы продаж медицинских услуг и сопутствующих товаров и покажем значимость каждого сотрудника в обеспечении удовлетворенности пациентов.

ubmc-ill

НАШИ МЕРОПРИЯТИЯ
ПРОШЕДШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

НАШИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Москаленко Максим

К.м.н, генеральный менеджер клиник «Немецкая стоматология» в Киеве и Харькове, доцент кафедры менеджмента охраны здоровья НМУ им. Богомольца А.А., международный ассоциативный член Американской школы руководителей охраны здоровья ACHE (American College of Healthcare Executive).

Лисунова Татьяна

Бизнес – тренер, коуч, HR-директор медицинской сети «Добробут» (2007-2015). Успешно реализовала более 80 тренинговых проектов на территории Украины, в т.ч. в медицинском бизнесе.

Виленский Андрей

Заместитель генерального директора ООО "ИСИДА-IVF". Главный врач медицинской сети "Добробут"(2013-2016).

Чекменев Константин

Руководитель первого в Украине агентства медицинского интернет-маркетинга «МЕДМАРКЕТИНГ» с 2007 года.

Лысенко Александр

Ведущий эксперт НААУ, ведущий преподаватель IRCA, ведущий аудитор НААУ и «Бюро Веритас», технический директор учебно-научного центра «Ощадливе виробництво» при НТУУ КПИ.

Цопа Виталий

Доктор технических наук, профессор кафедры менеджмента и экономики Международного института менеджмента (МИМ-Киев). Международный эксперт и аудитор по системам менеджмента качества ISO 9001, экологии ISO 14001, безопасности труда OHSAS 18001, энергоменеджмента ISO 50001, управления рисками ISO 31000.

Винарская Наталья

Кандидат биологических наук, аудитор систем менеджмента качества по стандартам серии ISO (ISO 9001:2015, ДСТУ ISO 9001:2009, ISO 19011:2011) . Специалист в области отраслевых стандартов — медицинских ISO:15189 (лаборатории), IWA-1 (медицинские услуги), ISO:13485 (медицинские приборы).